Politique de confidentialité
Comment nous protégeons vos données personnelles
Dernière mise à jour : juillet 2026
1. Responsable du traitement
Pannes Cargo, dont le siège social est situé Rue de l'Industrie 47, 1000 Bruxelles, Belgique, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse : [email protected]
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes dans le cadre de notre activité :
- Données d'identification : nom, prénom
- Données de contact : adresse e-mail
- Données relatives à votre demande : type de service souhaité, description du besoin
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement de vos demandes de devis et de contact
- Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
- Respect de nos obligations légales
- Gestion de la relation commerciale
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement lorsque vous remplissez un formulaire de contact
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
- Nos intérêts légitimes pour l'amélioration de nos services
5. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de trois ans à compter de votre dernier contact avec nous. Les données nécessaires au respect d'obligations légales peuvent être conservées plus longtemps conformément à la réglementation applicable.
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à nos prestataires techniques assurant l'hébergement et la maintenance du site. Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
7. Transfert de données
Vos données sont hébergées au sein de l'Union européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.
8. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement de vos données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]
9. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction.
11. Modification de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.